Categorias de mensagem
Mensagens de utilidade
Durante e após a compra, as mensagens de utilidade ajudam a oferecer atualizações importantes sobre o status da compra e notificações urgentes aos clientes.
As mensagens de utilidade no WhatsApp mantêm os clientes informados por meio de atualizações oportunas durante o processo de compra e após a conversão, garantindo uma experiência positiva para o cliente durante toda a jornada.
Impulsione o crescimento
mantendo o cliente informado e minimizando o atrito.
Facilite os pedidos
fornecendo suporte e atualizações imediatos e práticos.
Retenha os clientes
fornecendo uma assistência pós-venda conveniente.
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Turbine o desempenho e o ROI
- Com um canal imediato que oferece taxas de leitura e resposta comprovadas e interações ricas que geram engajamento de qualidade.
- Mantendo os clientes informados para reduzir o número de consultas recebidas e, ao mesmo tempo, oferecer um canal de comunicação bidirecional conveniente.
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Aprimore a experiência do cliente
- Conectando-se com os clientes no canal preferido deles, o que provou aumentar a satisfação e a retenção do cliente.
- Para diferenciar sua marca dos concorrentes e impulsionar o crescimento.
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Gere resultados nas jornadas dos clientes
- Com um único tópico para vários tipos de engajamento e fazendo com que o cliente adote o canal.
- Ao aprofundar o relacionamento com os clientes pelo WhatsApp para incentivar a adesão a outros tipos de conversas pelo WhatsApp, incluindo mensagens de marketing.
Use mensagens de utilidade quando a mensagem precisar chegar ao cliente na hora certa, gerar engajamento e proporcionar uma experiência positiva.
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Crie relacionamentos melhores com os clientes
A Plataforma do WhatsApp Business permite que empresas de médio e grande porte aumentem as vendas, tenham mais engajamento dos clientes e criem uma experiência melhor para o cliente por meio de interações em todo o funil.